Discussion
受付＆歯科助手座談会
受付＆歯科助手のクロストーク
サポート業務にあたる2人。かとう歯科クリニックでの働き方や魅力について本音で語ってもらいました。
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- 正社員 / 受付
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- 正社員 / 歯科助手
入職のきっかけは？
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- 家が近いのが一番ですね。それまでは病院の医療事務をしていて、ハローワークを通じてこの医院を知りました。
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- 同じく、私も医療事務の受付をしていて、求人サイトで見つけました。
具体的な仕事の内容、
気を付けていることなどを教えてください。
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- 受付業務全般です。会計や電話対応、アポイントの管理など。受付業務外の仕事はほぼなく、カルテ管理などもしていませんね。基本的には受付にいる感じです。
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私は歯科助手として、幅広いサポート業務です。滅菌や掃除、片付け、器具準備など。
基本的には受付には入らず、歯科衛生士さんのアシストも入ることはありません。
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- 気を付けているのは、患者様をお待たせしないこと。かとう歯科クリニックは予約時間がきっちりしていて基本待たせることがありません。そこに気を遣っていますね。
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そうですね。歯科助手の仕事でも診療がスムーズに進められるように準備、片付けに力を入れています。
患者様をすぐに誘導できるようにしています。
ぶっちゃけ「辞めよう」と思ったことはありますか？
続けられた理由は？
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- 私は「辞めよう」まで思ったことはないかな。
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- 私もないかもしれません。
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- とにかく家から近くて、みんな仲がいいので、やめる理由がないんです。
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- 職場の雰囲気もとてもいいし、しっかり予約通りに診療ができるので、残業になることがないのも魅力ですね。
この医院にはどんな人が合うと思いますか？
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- スタッフ全員が協調性のある人なので、新しい人もそんな性格だといいですね。気が強すぎる人だと先生と合わないかも……。
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- 穏やかな人がいいな。あまり怒らず、折り合いをつけて働いてくれる人だと理想ですね！
院長から見たふたりの姿
- 01さん
- 開院以来受付をずっと担当。他人のミスを責めないおおらかな性格で、いろいろと助けてもらってきました。どんな時にもどんな人にも淡々と、そつなくこなしていて、安定感があります。患者様の顔や特徴はもちろん車種まで覚えているのがスゴイ！
- 02さん
- 何事にも真面目に取り組み、常に自分にできることを探してくれます。手が空いていたら普段掃除しないところをきれいにしてくれたり、パソコン業務を一手に引き受けてくれたり、みんながスムーズに働けるよう支えてくれています。
